Notre compagnie

À titre de fondateur et de président-directeur général d’edjuster​ Inc., Andy compte 20 années d’expérience comme entrepreneur et chef d’exploitation dans le secteur de l’assurance de biens et contenus. En faisant appel à des services et logiciels spécialisés, Andy a introduit il y a une treizaine d’années de nouveaux concepts actualisés favorisant la résolution efficiente, efficace et conviviale des règlements des demandes d’indemnité en assurance de biens. Au cours des huit dernières années, en tant que président-directeur général, Andy a noué des alliances stratégiques clés et dirigé le développement de sa jeune entreprise pour l’amener aujourd’hui à sa position de leader national du marché canadien, après avoir acquis avec succès The Claims Network et élargi ses activités sur le marché des États-Unis. Avant de fonder edjuster​, Andy a travaillé pendant trois ans en développement logiciel auprès d’Approvisionnements et Services Canada et six ans à l’élaboration, à la gestion et au marketing de solutions lorsqu’il était v.-p. aux réclamations chez ICA Inc.

Doug compte vingt-neuf ans d’expérience progressive dans le secteur de l’assurance où il a œuvré dans les domaines de la réclamation, de la souscription, de la vente et du marketing, de la gestion des risques et de la gestion générale d’entreprise. Doug a amorcé sa carrière auprès de Firemans Fund/Wellington, où il est resté jusqu’en 1995, année où il s’est joint à la St Paul Fire & Marine, tout d’abord à titre de v.-p., Gestion des réclamations et contrôle des pertes avant de devenir v.-p., Ventes et contrôle des pertes. Vers la fin des années 2000, Doug a joint les rangs d’edjuster​ à titre de v.-p., Ventes et marketing alors que la Société en était encore aux premiers stades de son développement. Depuis, edjuster​ a étendu son rayon d’action, qui était initialement en Ontario, pour se hisser à sa position actuelle de première société canadienne dans le traitement des demandes d’indemnité en assurance de biens.

Peter dirige les activités financières d’edjuster. S’ajoutant à plus de 10 années d’expérience en tant que contrôleur financier, Peter cumule 20 ans d’expérience dans le monde des affaires à titre de consultant en systèmes informatiques. Grâce à cette vaste expérience dans plusieurs entreprises et secteurs, et en côtoyant de nombreuses personnes à divers niveaux, Peter a été en mesure de jouer un rôle stratégique auprès de diverses entreprises que ce soit avec l’implantation de systèmes centraux ERP, la conception d’applications intégrées sur mesure, le développement de nouveaux processus d’affaires, la fourniture de services d’analyse de données détaillées ou la conception de systèmes de production de rapports financiers. Peter détient un baccalauréat en commerce (B.Com.) avec une majeure en comptabilité et finances ainsi que des certificats pour plusieurs applications logicielles.

Robert possède une vaste expérience en technologies logicielles et en pratiques de l’ingénierie, avec une concentration en logiciels serveurs et de bureau, exploitation de systèmes de TI et développement de système d’exploitation mobile sécurisé. Avec plus de 20 ans d’expérience comme chef d’équipes de développement de logiciels dans les secteurs des appareils mobiles et télécommunications d’entreprise, son savoir-faire constituera un avantage appréciable pour tous les membres de l’équipe d’edjuster. En tant que cofondateur et employé de longue date de la société Objectworld, Robert a été responsable du développement original et de l’évolution constante du produit de cette entreprise, ce qui incluait la gestion des activités de recherche et développement, de mise à l’essai du produit, de soutien à la clientèle et d’exploitation des TI. Lorsqu’il était à l’emploi de BlackBerry, Robert a joué un rôle de premier plan dans le développement du système d’exploitation mobile sécurisé, en étant à la tête de la conception architecturale logicielle et en proposant des améliorations de pratiques de génie logiciel. Robert détient un Baccalauréat en Mathématiques- Sciences informatiques avec une option en Génie électrique de l’Université de Waterloo.

Melanie travaille depuis 16 ans dans le secteur de l’assurance où elle a fait ses débuts comme administratrice des réclamations chez Service d’ajusteurs M. Brown ltée alors qu’elle étudiait à l’Université Concordia. Melanie est ensuite devenue experte en sinistres indépendante pendant l’épisode de verglas qui s’est abattu sur Montréal en 1998. Elle a poursuivi sa formation sur le tas, apprenant les tenants et les aboutissants de tous les types de réclamations en matière d’assurance résidentielle et commerciale, de transport et de responsabilité civile. Tout en travaillant comme experte en sinistres indépendante, Melanie a géré les réclamations se rapportant aux franchises autoassurées pour l’une des plus importantes sociétés de financement au Canada de 2000 à 2007, jusqu’à ce qu’elle devienne la première spécialiste québécoise des réclamations en assurance de biens chez edjuster​. En démontrant ses fortes compétences en gestion et en développement des affaires, Mélanie n’a pas tardé à se voir confier le poste de directrice principale des opérations.

Jeff apporte à edjuster​ plus de 22 ans d’expérience professionnelle acquise dans diverses fonctions de gestion, de gestion de produits, de marketing et de soutien. Sa quinzaine d’années d’expérience danse la gestion de produits lui ont permis d’acquérir une précieuse connaissance de l’expérience humaine des applications, de l’intégration des processus d’entreprise et de l’expérience utilisateur. Avant de travailler chez edjuster​, il avait pour mandat de définir les solutions de communications unifiées de la prochaine génération qui combleront l’écart entre les solutions de communications IP voix et vidéo et l’infrastructure des TI des entreprises. Sa carrière professionnelle s’est déclinée au sein de plusieurs entreprises du secteur privé, notamment ADTRAN, Objectworld, Nokia et Mitel. En outre, Jeff est titulaire d’un baccalauréat ès sciences (avec distinction) en génie électrique de l’Université Queen.

Dennis cumule plus de 26 années d’expérience dans le secteur de l’assurance. Il a joint récemment les rangs d’edjuster à titre de Directeur principal de stratégie et opérations. Dennis a débuté sa carrière en tant que représentant aux réclamations stagiaire pour la compagnie Foremost Insurance et il a cheminé pour devenir Vice-président aux réclamations spécialisées. Il a dirigé les groupes CAT (spécialisés en catastrophes) pour Farmers et Foremost et il a contribué au développement de la principale équipe spécialisée dans le traitement des dossiers de catastrophes dans le secteur de l’assurance. Dennis a terminé son mandat auprès de Farmers Insurance en tant que vice-président adjoint des activités immobilières internes et centralisées. Il a joué un rôle de premier plan lors de la fusion des deux compagnies (Farmers et Foremost) en créant l’équipe responsable des biens meubles (contenu) de Farmers, en élaborant la structure pour la manutention à l’interne ainsi que la centralisation des opérations liées aux vols. Avant de travailler pour Foremost et Farmers, Squibb a été à l’emploi de Rockwood Insurance Company à titre d’expert en indemnités pour les accidents de travail.

Tasneem est un professionnel des ressources humaines chevronné, possédant plus de dix ans d’expérience au sein de petites et de grandes entreprises mondiales. Elle offre une connaissance approfondie et une expertise dans tout l’éventail des fonctions des ressources humaines. Elle possède une vaste expérience dans l`élaboration de politiques et de programmes pour une main-d’œuvre mondiale, ainsi que dans le domaine de la rémunération globale et l’acquisition de talents, qui a grandement contribué à attirer, engager et retenir les meilleurs talents. Un professionnel expérimenté dans l`execution des strategies des ressources humaines, elle se distingue par sa capacité de promouvoir une vision puissante, offre un sens de l’orientation et aligne les initiatives des ressources humaines avec les objectifs et les besoins organisationnels. Elle est très passionnée par l’engagement et la motivation des employés, fondée sur la conviction que les employés sont l’atout le plus précieux de toute entreprise. Elle est titulaire d’un baccalauréat ès arts de l’Université nationale du Bangladesh, un certificat en gestion des ressources humaines de l’Université McGill, et d’une maîtrise en gestion des ressources humaines globale de l’Université de Liverpool, avec une spécialisation en gestion du rendement, le développement organisationnel, la gestion des finances, le recrutement et la gestion interculturelle

Dans son rôle de conseillère auprès d’edjuster, Karen est une spécialiste en marketing polyvalente qui assure un soutien et les communications auprès des médias et en matière de relations publiques ainsi que la gestion du programme de marketing. Karen cumule 17 années d’expérience dans le marketing de la technologie et des services, années durant lesquelles elle a aidé divers clients et entreprises à atteindre leurs objectifs en marketing et en affaires.

Tyler a accumulé une vaste gamme d’expériences dans le domaine de l’assurance depuis ses débuts en 1997 dans le traitement des souscriptions en assurance automobile. Durant les huit années qui ont suivi, il est devenu à son tour souscripteur en assurance automobile avant de devenir agent autorisé et représentant financier. Après avoir pris congé du milieu de l’assurance pendant quelques années pour diriger sa propre entreprise de sous-traitance en restauration, il est revenu dans le secteur pour travailler pour The Claims Network en 2011. À la suite de l’acquisition par edjuster du groupe The Claims Network, Tyler a eu le privilège d’être le seul représentant sur le terrain basé aux États-Unis à poursuivre sa carrière au sein de la Société. Compte tenu de son solide rendement au cours des deux dernières années, Tyler a progressé au fil de la croissance d’edjuster​ aux États-Unis et a été promu directeur régional au début de 2104.

Barry est un gestionnaire en marketing aguerri cumulant plus de 20 années d’expérience en marketing, en développement et en gestion. Fort de plus de 15 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance des biens, Barry a acquis une connaissance pointue du domaine de l’évaluation de contenu et des défis connexes auxquels font face les assureurs. La vaste expérience de Barry en matière d’assurance et de gestion inclut la présidence de Claims Network, l’une des principales sociétés d’évaluation de contenu au Canada, dont le siège social était à Winnipeg, au Manitoba, avant son acquisition par edjuster en 2012.

Paul compte plus de 21 années d’expérience dans les assurances de dommages. Compte tenu de son bagage considérable dans la vente et le secteur de l’assurance, il sera appelé à jouer un rôle clé dans l’expansion des services de traitement des sinistres chez edjuster​ et dans la vente de licences du logiciel exclaim​ dans la croissance du marché de edjuster​ aux États-Unis. Basé à Naperville, dans l’État de l’Illinois, Paul est titulaire d’un diplôme en gestion des affaires assorti d’une spécialisation en marketing de l’Université Northern Illinois.

Tracey a entrepris sa carrière au sein d’edjuster​ en 2008 en tant qu’adjointe en tarification des sinistres, un rôle dans lequel elle s’est rapidement imposée comme l’une des plus performantes de l’équipe. En 2009, Tracey a été promue au rang de spécialiste des réclamations au sein du Service interne des réclamations où elle a joué un rôle de premier plan dans la prestation d’un service à la clientèle supérieur et assuré un soutien direct à son directeur, Service interne des réclamations. En décembre 2013, Tracey a de nouveau été promue, cette fois-ci comme superviseure, Service des réclamations, lequel est responsable à l’interne du traitement des demandes d’indemnité. Ayant occupé divers postes administratifs dans le secteur privé avant de joindre edjuster​, Tracey a acquis une vaste expérience et développé une extraordinaire capacité d’organisation qu’elle applique à ses tâches courantes chez edjuster​.