13 Sep edjuster déploie des équipes d’estimateurs de contenu sur le terrain afin de fournir du soutien après le passage des ouragans
NASHVILLE, TN—Le 12 septembre 2017 – edjuster, le principal fournisseur en Amérique du Nord de services et de logiciel SaaS pour le marché de l’assurance de biens meubles, a annoncé aujourd’hui qu’il déployait, au Texas et en Floride, plusieurs de ses équipes spécialisées en évaluation sur le terrain afin d’offrir des services d’inventaire et de soutien à la clientèle aux milliers de personnes qui ont subi des dommages et des pertes de biens personnels après le passage dévastateur de l’ouragan Harvey au Texas et de l’ouragan Irma en Floride.
À la suite des dommages causés par ces deux ouragans catastrophiques, le processus d’évaluation s’amorce; dans l’ensemble des États-Unis, des compagnies d’assurance ont commencé à demander à edjuster de déployer des unités d’intervention mobiles afin d’évaluer les dommages touchant les biens meubles.
edjuster fait appel à de nombreuses équipes spécialisées en inventaire sur le terrain, avec lesquelles elle fait affaire sur le marché américain, afin d’offrir les ressources supplémentaires nécessaires pour répondre à l’énorme volume des réclamations soumises. Les estimateurs de contenu d’edjuster sauront mettre à profit l’application exclaim mobile de la compagnie pour effectuer l’inventaire des biens non récupérables. Cette application assure une meilleure précision des données dans des délais plus courts et permet le téléchargement immédiat vers sa plateforme d’évaluation exclaim – garantissant ainsi des normes de rendement optimales en matière d’assurance.
« Alors que nous débutons le traitement des réclamations de nos assurés, nous nous appuyons sur l’inventaire fiable et efficace des biens qui aura été effectué par notre partenaire de choix, edjuster», déclarait Greg Jensen, Directeur sur le terrain de Germania Farm Mutual Insurance. «edjuster a su gérer avec succès nos réclamations de biens, de manière efficace et professionnelle, en offrant un solide soutien à nos clients afin de répondre à leurs attentes.»
«Les réclamations (pour pertes et dommages lors de catastrophes) qui nous ont été attribuées jusqu’à maintenant au Texas correspondent à des scènes de sinistres où les pertes sont substantielles et requièrent un niveau élevé de service à la clientèle, des délais de réponse rapides et une approche cohérente en matière de normalisation. Heureusement, nous pouvons tirer profit de notre présence sur le marché nord-américain et compter sur les effectifs importants auxquels nous avons accès pour assurer une couverture et des services d’inventaire sur le terrain.» affirmait Melanie Hughes, Directrice des opérations pour edjuster. «Tous ces éléments contribuent à l’atteinte de notre objectif principal qui est d’aider des milliers de malheureux titulaires de police en détresse afin de rétablir avec précision la valeur de leurs biens personnels endommagés ou perdus et ce, de la manière la plus efficace possible, pour le compte de nos nombreux clients assureurs.».
