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edjuster annonce que Barb Vance, une spécialiste chevronnée du milieu, se joindra à son équipe à titre de Superviseure, réclamations sur le terrain

La vaste expérience de Mme Vance dans le domaine de l’assurance et son expertise en matière de réclamations sur le terrain contribueront à la croissance de notre compagnie.

edjuster, le principal fournisseur en Amérique du Nord de services et de logiciel SaaS pour le marché de l’assurance des biens meubles, a annoncé aujourd’hui que Barb Vance a joint les rangs de la compagnie à titre de Superviseure, réclamations sur le terrain, en vue de fournir son soutien au cours de la période de croissance considérable que connaît notre compagnie au Canada.

Étant donné qu’edjuster continue son expansion sur le marché des réclamations de biens en Amérique du Nord, l’arrivée de Mme Vance cadre parfaitement avec l’engagement de la compagnie, qui vise à optimiser son équipe de direction en  intégrant la meilleure expertise dans le domaine.  Mme Vance sera responsable de la gestion de réclamations importantes en Ontario, tout comme d’assurer la direction des litiges lors de catastrophes. Tout en supervisant l’équipe des réclamations sur le terrain, Mme Vance assurera le soutien pour le Programme de performance d’excellence garantie (PEG) tout en maintenant les ententes de service des clients assureurs.

Mme Vance est véritablement un chef de file dans le secteur de l’assurance avec plus de 20 ans d’expérience en gestion des réclamations.  Alors qu’elle était superviseure pour Economical Insurance, Barbara a fait ses preuves en gérant avec constance et un grand souci de la qualité de nombreuses réclamations tout en assurant un service exceptionnel à la clientèle.  Son expérience antérieure avec la gestion des équipes responsables des opérations et du service à la clientèle pour Crawford & Company lui a permis d’acquérir des compétences supplémentaires dont le personnel et les clients d’edjuster pourront tirer profit.

« edjuster est conscient de l’importance que l’expérience peut jouer lorsqu’il s’agit de démontrer un savoir-faire exceptionnel en matière de traitement des réclamations auprès de nos partenaires assureurs et de leurs clients. Nous oeuvrons dans le secteur très sensible des réclamations, où le service à la clientèle de très haute qualité et le rendement constant sont des éléments essentiels. » affirmait Andy Williams, Président et directeur général d’edjuster. Nous sommes enthousiastes à l’idée que Barbara se

joigne à l’équipe d’edjuster et nous nous réjouissons de sa contribution à notre succès.»

« Le fait de me joindre à l’équipe d’edjuster me permettra de travailler avec un chef de file en matière de gestion des réclamations de biens, » déclarait Mme Vance. «La demande pour des règlements de réclamations équitables et sans contestations – dont bénéficient à la fois les assureurs et les titulaires de police—est plus forte que jamais dans le domaine de l’assurance. edjuster a une occasion exceptionnelle d’accroître ses activités et je suis enthousiaste de prendre part à ce projet.»



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La mission d’edjuster s’inscrit dans la promesse de sa marque : garantir l’excellence lors du traitement des réclamations de biens.

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En d’autres mots, cette promesse répond aux attentes de toutes les parties visées : celles des assureurs, celles des experts en sinistres et celles des assurés. Nous sommes fiers d’être animés par une vision qui reconnaît l’importance d’offrir des services inégalés dans le traitement des réclamations en assurance de biens. Dans la pratique, cette vision se traduit par une précision, une constance, l’amélioration du temps de cycle et surtout par la certitude renouvelée du règlement sans contestation des sinistres de la part de l’assureur et de l’assuré, et d’une satisfaction entière dans le traitement de chaque demande d’indemnité.
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