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edjuster annonce le lancement de la nouvelle Division de services pour les réclamations de bijoux

Le principal fournisseur de services d’évaluation et d’inventaire de contenu offre à tous les assureurs de biens au Canada des services complets pour les réclamations de bijoux.

edjuster​, le principal fournisseur en Amérique du Nord de services complets fondés sur la technologie et destinés au marché de l’assurance de biens, annonce aujourd’hui le lancement de son nouveau programme de services de bout en bout touchant les réclamations du secteur résidentiel et commercial qui impliquent des dommages aux bijoux.

Depuis plus de dix-huit ans, edjuster continue d’innover et d’accroître son offre de services en matière d’assurance de biens.  Toujours dans cette optique, la compagnie lance sa nouvelle Division de services pour les réclamations de bijoux en vue de fournir aux nouveaux clients assurés ainsi qu’à ses clients existants des services d’évaluation, de remplacement, d’inspection et de sauvetage pour toutes leurs réclamations liées à des bijoux.

La nouvelle Division des services pour les réclamations de bijoux sera dirigée par une experte du domaine : Laurie Wilson, bijoutière diplômée (« GJ »), professionnelle agréée en bijouterie (« AJP ») et détentrice d’un certificat en classification de diamants de « HRD Antwerp ».  Laurie est également membre de l’Association canadienne des bijoutiers et du Gemological Institute of America et elle cumule plus de quinze ans d’expérience en remplacement de bijoux dans le secteur de l’assurance.

Les connaissances de Laurie ainsi que sa formation spécialisée dans le secteur de la bijouterie lui confèrent un statut  qui lui permet d’établir diverses alliances dans ce domaine, ce qui permettra aux clients d’edjuster d’obtenir les meilleurs résultats possibles lorsqu’ils présenteront des réclamations spéciales impliquant des bijoux.

L’équipe responsable des bijoux traite chacune des réclamations spécialisées en effectuant des recherches sur chacune des pièces de joaillerie à l’aide de notre plateforme SaaS  et elle produit une évaluation en fonction des données courantes du marché, ce qui permet d’assurer un service rigoureux et efficace.  edjuster offre des remplacements selon la juste valeur marchande des bijoux (de même valeur et de même qualité) et il a mis en place son Programme d’excellence garantie (PEG ) afin de s’assurer que le titulaire de la police aura droit à des attributs de qualité similaires ou de niveau supérieur pour les bijoux inscrits sur la fiche d’évaluation ou le reçu.

«Nous sommes enthousiastes à l’idée d’offrir ce nouveau programme de services novateurs à nos experts en sinistres et titulaires de police» affirmait  Andy Williams, Président et chef de la direction d’edjuster. «Notre programme de services complets pour les réclamations de bijoux, mis de l’avant par notre équipe et exploité grâce à notre logiciel-service exclaim, facilite chacune des étapes du traitement des réclamations, tant pour les compagnies d’assurance que les titulaires de police.  Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle de niveau international grâce à notre technologie innovante et une transparence totale en matière de prix, ce qui se traduit par des règlements précis et fiables pour toutes les parties impliquées.»



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La mission d’edjuster s’inscrit dans la promesse de sa marque : garantir l’excellence lors du traitement des réclamations de biens.

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En d’autres mots, cette promesse répond aux attentes de toutes les parties visées : celles des assureurs, celles des experts en sinistres et celles des assurés. Nous sommes fiers d’être animés par une vision qui reconnaît l’importance d’offrir des services inégalés dans le traitement des réclamations en assurance de biens. Dans la pratique, cette vision se traduit par une précision, une constance, l’amélioration du temps de cycle et surtout par la certitude renouvelée du règlement sans contestation des sinistres de la part de l’assureur et de l’assuré, et d’une satisfaction entière dans le traitement de chaque demande d’indemnité.
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