Chez edjuster , nous offrons aux assureurs le choix entre trois services distincts hautement efficaces ou leur combinaison : un logiciel exclusif d’évaluation de contenu, une application mobile d’inventaire pour les experts en sinistres et un service de traitement des sinistres à forte gravité. La combinaison de ces services permet de concevoir des solutions parfaitement adaptées au traitement des demandes d’indemnité de chaque organisme. Cela permet aux assureurs de nous soutenir dans notre volonté de venir en aide à leurs assurés au moment où ils ont le plus besoin de nos services et de nous appuyer dans notre conviction qu’il est dans l’intérêt à la fois de l’assureur et de ses demandeurs d’indemnité de parvenir systématiquement à des règlements de sinistres rapides, équitables et sans contestation.

Quelle que soit la combinaison de services retenue, nos programmes sont faciles à mettre en œuvre, offrent un excellent rapport coût-efficacité, et permettent aux assureurs d’offrir un soutien à leurs assurés et d’atteindre un règlement des réclamations équitable et précis tout en obtenant des résultats optimaux dans tous les volets clés de leurs activités, y compris les suivants :

• Un service à la clientèle supérieur
• Rien ne laisser échapper et une diminution des indemnités versées
• Une meilleure utilisation des ressources de l’expert en sinistres
• Des gains d’efficacité mesurables et une amélioration du cycle de traitement
• La diminution du coût de traitement des demandes d’indemnité
• Le rehaussement de l’image et de la réputation de l’assureur
• Des améliorations continues du programme de traitement des réclamations

Le règlement des réclamations de contenu est complexe et demande beaucoup de temps. Très peu de compagnies d’assurance procèdent à des recherches et des évaluations sur les pertes de biens matériels, bien qu’elles puissent procéder à l’évaluation de biens immobiliers. On a tendance à trop négliger ce secteur lorsqu’il s’agit de traiter les réclamations relatives aux biens.

Les experts en sinistres des compagnies d’assurance traitent habituellement les réclamations de contenu en fournissant au titulaire de la police une série de documents à vérifier et à remplir. Les titulaires de police se voient alors chargés d’établir la liste des détails relatifs à chacun des articles endommagés ou perdus. La plupart des titulaires de police doivent alors entreprendre une tâche pénible : se rappeler de ce qui a été détruit ou perdu, tout en se demandant si ces biens peuvent être réparés, quel est leur coût original, leur âge, leur condition (au besoin) et finir par trouver des valeurs correspondantes à la suite de recherches sur Internet.

edjuster évite ce processus fastidieux aux titulaires de police en offrant un service d’évaluation équitable, fiable et sans contestation qui convient tant aux besoins des compagnies d’assurance que des demandeurs d’indemnité. Les experts en sinistre peuvent tirer le meilleur parti de cette situation en confiant à un service externe le soin d’effectuer l’évaluation de contenu, à savoir, nos spécialistes experts en évaluation qui ont une approche fiable et éprouvée afin d’obtenir un règlement qui soit à l’entière satisfaction de toutes les parties.

Un sinistre entraînant des pertes et dommages majeurs peut prendre plusieurs formes et se produit sans crier gare. Les conséquences de ces malheureux événements sont souvent catastrophiques et peuvent plonger les assurés dans un profond désarroi. Dans plusieurs cas, les assurés se sentent dépassés par ce qui leur arrive et vidés sur le plan émotionnel tout en étant confrontés à de sérieuses préoccupations.

Les clients exposés à de graves pertes traversent des moments difficiles et doivent continuer à assumer leurs responsabilités, y compris trouver où se loger, poursuivre leur travail, s’occuper des enfants tout en s’occupant du processus de demande d’indemnité.

Nos services:

• Nous offrons un service spécialisé qui s’occupe de dresser minutieusement l’inventaire de tous les articles non récupérables/endommagés dans votre domicile et de déterminer leur coût de remplacement.
• Des sinistres majeurs peuvent être traumatiques et causer une détresse émotionnelle. Quand cela se produit, edjuster prend à son compte le fardeau de dresser en détail la liste de vos pertes.
• Au nom de votre assureur, nos processus éprouvés et efficaces nous permettent de travailler en étroite collaboration avec vous pour veiller à ce que le moindre article perdu ou endommagé soit pris en compte et évalué de manière juste et équitable.
• Nous vous permettons de prendre connaissance de l’élaboration de votre demande d’indemnité au moyen de rapports détaillés sur chaque pièce de votre domicile ainsi que par catégorie d’articles.
• Notre service œuvre dans la pleine transparence dans le but qu’à la fois l’assureur et l’assuré soient pleinement informés et puissent s’entendre rapidement sur le règlement de la réclamation de vos biens perte totales.
• Nous accordons aux communications une grande importance et veillons à répondre sans tarder à vos moindres questions et préoccupations.
• Nos services de traitement des réclamations des biens se distinguent par leurs règlements « sans contestation » et offrent une aide précieuse quand vous en avez le plus besoin.

Au cours des 15 dernières années, edjuster a tissé de nombreuses relations de service avec plusieurs des principales compagnies d’assurance nord-américaine, relations qui reposent sur des rapports de confiance et une performance incontestable dans le traitement des réclamations. Au fil des ans, nous nous illustrons par notre prestation de services professionnels et impartiaux à des milliers d’assurés désemparés au nom de leurs assureurs qui sont aussi nos clients. Notre rôle est celui d’un tiers indépendant entre l’expert en sinistres et le demandeur d’indemnité et consiste à évaluer, article par article, tous les biens non récupérables ou endommagés et à établir leur coût de remplacement à leur juste valeur marchande de manière équitable et précise.